Encuesta de satisfacción

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE:

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTE
CUESTIONARIO:

Por favor, valore los siguientes criterios o aspectos de 0 a 10 teniendo en cuenta lo siguiente:
  • En la casilla  "IMPORTANCIA" refleja el grado de importancia que tiene el criterio valorado para su empresa.
  • En la casilla "VALORACIÓN" refleja el grado en el que TEKIA ha cumplido sus expectativas relativas al criterio evaluado.
  • En ambos casos el 10 corresponde a la máxima puntuación y el 0 a la mínima.   
1. Calidad y utilidad del servicio prestado y/o producto entregado
2. Metodología ensayada en el desarrollo del servicio / producto
3. Conocimientos técnicos demostrados
4. Cumplimiento con las fechas de entrega
5. Atención recibida
6. Capacidad para responder a cambios en el alcance
7. Desviaciones en el presupuesto

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